BUNSIN, S. An Analysis of the State Railway of Thailand’s Service Quality and Effectiveness in Meeting Customer Needs. วารสารการจัดการภาครัฐและภาคเอกชน, [S. l.], v. 23, n. 2, p. 119, 2016. Disponível em: https://so03.tci-thaijo.org/index.php/ppmjournal/article/view/74586. Acesso em: 16 ก.ย. 2026.