วรรณบวรเดช ท. “ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการ ของเทศบาลตำบลแพรกษาตามตัวชี้วัดธรรมาภิบาล”. Journal of Information Technology and Innovation, vol. 14, no. 2, Apr. 2016, pp. 73-84, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/oarit/article/view/54837.