อัศวกาญจน์ สุรสา, and เลาหวิเชียร อุทัย. 2018. “Quality of Working Life of Bangkok Metropolitan Administration Civil Servants and Effectiveness of Bangkok Service Center”. Journal of Information Technology and Innovation 17 (1):165-76. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/oarit/article/view/137566.