วรรณบวรเดช ทัชชญา. 2016. “ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการ ของเทศบาลตำบลแพรกษาตามตัวชี้วัดธรรมาภิบาล”. Journal of Information Technology and Innovation 14 (2):73-84. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/oarit/article/view/54837.