ยักกะพันธ์ ด., วีรยางกูร ม., and ภูมิบ่อพลับ ว. “Relationship Between Commercial Banks of Thailand Services Quality and Performance”. Journal of Management Sciences Suratthani Rajabhat University, vol. 4, no. 2, Dec. 2017, pp. 231-56, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/msj/article/view/116388.