ไชยเสน อุไร, และ ภักดีมวลชน อัญมณี. 2022. “การพัฒนาและประเมินกระบวนการการสื่อสารการบริการ ศูนย์บริการยางและรถยนต์ ควิกเลน เชียงใหม่”. วารสารการสื่อสารและสื่อบูรณาการ 10 (2). Chiang Mai, Thailand:98-119. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/masscomm/article/view/262503.