ไชยเสน อ.; ภักดีมวลชน อ. การพัฒนาและประเมินกระบวนการการสื่อสารการบริการ ศูนย์บริการยางและรถยนต์ ควิกเลน เชียงใหม่. วารสารการสื่อสารและสื่อบูรณาการ, Chiang Mai, Thailand, v. 10, n. 2, p. 98–119, 2022. Disponível em: https://so03.tci-thaijo.org/index.php/masscomm/article/view/262503. Acesso em: 15 ก.ย. 2026.