ไทยแท้ ศ., และ เลอเลิศยุติธรรม ป. “กลวิธีทางภาษาเพื่อการจัดการสัมพันธภาพของพนักงานสายการบินต้นทุนต่ำในการปฏิเสธการขอร้องต่อผู้โดยสาร”. วารสารศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, ปี 18, ฉบับที่ 1, เมษายน 2018, น. 119-51, doi:10.14456/lartstu.2018.6.