กรชวัลกัญญ์ ห, หอมเศรษฐี ร. ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการให้บริการ และภาพลักษณ์ของโรงแรมกับความภักดีของผู้เข้าใช้บริการโรงแรมแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร. MCU SSR [อินเทอร์เน็ต]. 25 เมษายน 2026 [อ้างถึง 27 สิงหาคม 2026];15(2):69-82. available at: https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jssr/article/view/296322