กรชวัลกัญญ์ หทัยย์กรณ์, และ หอมเศรษฐี รังสิมา. “ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการให้บริการ และภาพลักษณ์ของโรงแรมกับความภักดีของผู้เข้าใช้บริการโรงแรมแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร”. วารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์ 15, no. 2 (เมษายน 25, 2026): 69–82. สืบค้น สิงหาคม 27, 2026. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jssr/article/view/296322.