สุธรรมมาภรณ์ อุษณีย์. “ปัจจัยที่ตัดสินใจใช้บริการและความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อการบริหารจัดการ ด้านสินเชื่อของธนาคารอาคารสงเคราะห์ กรุงเทพมหานคร”. วารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์ 1, no. 1 (กรกฎาคม 10, 2020): 99–109. สืบค้น ตุลาคาม 7, 2026. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jssr/article/view/244770.