กรชวัลกัญญ์ ห., และ หอมเศรษฐี ร. “ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการให้บริการ และภาพลักษณ์ของโรงแรมกับความภักดีของผู้เข้าใช้บริการโรงแรมแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร”. วารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์, ปี 15, ฉบับที่ 2, เมษายน 2026, น. 69-82, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jssr/article/view/296322.