สำราญ ล., สุภาผล โ., ทัดจันทึก อ., และ ขำแสง ล. . “ปัจจัยสภาพแวดล้อมและปัจจัยคุณภาพการให้บริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการกลุ่มงานไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาท ศาลแขวงสุพรรณบุรี”. วารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์, ปี 9, ฉบับที่ 1, มีนาคม 2020, น. 280-95, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jssr/article/view/240523.