กรชวัลกัญญ์ ห. และ หอมเศรษฐี ร., “ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการให้บริการ และภาพลักษณ์ของโรงแรมกับความภักดีของผู้เข้าใช้บริการโรงแรมแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร”, MCU SSR, ปี 15, ฉบับที่ 2, น. 69–82, เม.ย. 2026.