สุธรรมมาภรณ์ อ., “ปัจจัยที่ตัดสินใจใช้บริการและความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อการบริหารจัดการ ด้านสินเชื่อของธนาคารอาคารสงเคราะห์ กรุงเทพมหานคร”, MCU SSR, ปี 1, ฉบับที่ 1, น. 99–109, ก.ค. 2020.