เสี่ยบ่วง (คีลาวงค์) ส., “คุณภาพการให้บริการประชาชนตามหลักสังคหวัตถุ 4 ของสำนักงาน เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร”, MCU SSR, ปี 6, ฉบับที่ 2-01, น. 591–602, เม.ย. 2020.