นิลวัน พระศักดิ์มงคล. 2013. “การบริหารจัดการเพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการแก่ประชาชนของสำนักงานเขตดุสิต กรุงเทพมหานคร ตามวัตถุประสงค์ของการบริหารจัดการบ้านเมืองที่ดี”. วารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์ 2 (1). Ayutthaya, Thailand:70-86. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jssr/article/view/245245.