สุธรรมมาภรณ์ อุษณีย์. 2020. “ปัจจัยที่ตัดสินใจใช้บริการและความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อการบริหารจัดการ ด้านสินเชื่อของธนาคารอาคารสงเคราะห์ กรุงเทพมหานคร”. วารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์ 1 (1). Ayutthaya, Thailand:99-109. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jssr/article/view/244770.