ประชุมราศี ก. (2022). การประเมินการตอบสนองของการประยุกต์ใช้เครื่องมือดิจิทัลในการรับเรื่องร้องทุกข์ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น: กรณีศึกษา เทศบาลนครขอนแก่น. วารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์, 11(5), R363-R373. สืบค้น จาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jssr/article/view/263029