กรชวัลกัญญ์ ห.; หอมเศรษฐี ร. ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการให้บริการ และภาพลักษณ์ของโรงแรมกับความภักดีของผู้เข้าใช้บริการโรงแรมแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร. MCU SSR 2026, 15, 69-82.