นิลวัน พ. 2013. การบริหารจัดการเพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการแก่ประชาชนของสำนักงานเขตดุสิต กรุงเทพมหานคร ตามวัตถุประสงค์ของการบริหารจัดการบ้านเมืองที่ดี. วารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์. 2, 1 (เม.ย. 2013), 70–86.