สุธรรมมาภรณ์ อ. 2020. ปัจจัยที่ตัดสินใจใช้บริการและความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อการบริหารจัดการ ด้านสินเชื่อของธนาคารอาคารสงเคราะห์ กรุงเทพมหานคร. วารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์. 1, 1 (ก.ค. 2020), 99–109.