เสี่ยบ่วง (คีลาวงค์) ส. 2020. คุณภาพการให้บริการประชาชนตามหลักสังคหวัตถุ 4 ของสำนักงาน เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร. วารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์. 6, 2-01 (เม.ย. 2020), 591–602.