ศิริรัตนรักษ์ ว., และ รักบำรุง ว. “ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับต้นแบบนวัตกรรมระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ด้วยโปรแกรมหุ่นยนต์ในแอพพลิเคชั่นไลน์ กรณีศึกษา สนามกอล์ฟ ฟลอร่าวิลล์ กอล์ฟ แอนด์ คันทรีคลับ”. วารสารนวัตกรรมและการจัดการ, ปี 6, ฉบับที่ 2, ธันวาคม 2021, น. 102-15, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/journalcim/article/view/244566.