Outchareon, S., และ P. S. Payogo. “Communication Tools for Conflict Management in the Thai Health Care System: A Case Study of Officers With Recipients of Foreign Services in Samphran Hospital, Nakhon Pathom Province”. วารสารสันติศึกษาปริทรรศน์ มจร, ปี 3, ฉบับที่ 1, กรกฎาคม 2015, น. 37-52, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/journal-peace/article/view/76561.