เสมอใจ ฉ. “การเปรียบเทียบและวิเคราะห์อิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางต่อความภักดีของลูกค้าในธุรกิจบริการ”. วารสารสันติศึกษาปริทรรศน์ มจร, ปี 13, ฉบับที่ 6, ธันวาคม 2025, น. 2660-72, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/journal-peace/article/view/288257.