สมสถาน ป., ยงศร จ., และ โปณะทอง จ., “การศึกษาสภาพปัจจุบันและสภาพความคาดหวังเกี่ยวกับ คุณลักษณะจิตบริการของนักศึกษามหาวิทยาลัยพายัพ”, JMPS, ปี 8, ฉบับที่ 6, น. 2424–2438, ธ.ค. 2020.