Outchareon, S. และ Payogo, P. S. (2015) “Communication Tools for Conflict Management in the Thai Health Care System: A Case Study of Officers with Recipients of Foreign Services in Samphran Hospital, Nakhon Pathom Province”, วารสารสันติศึกษาปริทรรศน์ มจร, 3(1), น. 37–52. available at: https://so03.tci-thaijo.org/index.php/journal-peace/article/view/76561 (สืบค้น: 11 กันยายน 2026).