Outchareon, S., & Payogo, P. S. (2015). Communication Tools for Conflict Management in the Thai Health Care System: A Case Study of Officers with Recipients of Foreign Services in Samphran Hospital, Nakhon Pathom Province. วารสารสันติศึกษาปริทรรศน์ มจร, 3(1), 37–52. สืบค้น จาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/journal-peace/article/view/76561