กลับไปที่รายละเอียดบทความ ความพึงพอใจของผู้โดยสารชาวต่างชาติที่มีต่อความสามารถ ในการสื่อสารภาษาอังกฤษด้วยวาจาของพนักงานต้อนรับภาคพื้นคนไทยและความภักดีในตราสินค้าของสายการบินไทย ดาวน์โหลด ดาวน์โหลด PDF