สกุลลิขเรศสีมา ป., กลิ่นขจร ส. ., และ ท้าวด่อน อ. “คุณลักษณะของพนักงานบริการและคุณภาพการบริการตามการรับรู้ของพนักงานและลูกค้าธุรกิจโรงแรมในจังหวัดนครราชสีมา”. วารสารบริหารศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี, ปี 8, ฉบับที่ 16, ธันวาคม 2019, น. 71-85, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jms_ubu/article/view/178057.