นพรัตน์* ณ. และ พสุนนท์ ป., “การยอมรับนวัตกรรมการให้บริการที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานธนาคารกรุงเทพ สาขาจังหวัดปทุมธานี ช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาด ของโรคโควิด-19”, JMSUBU, ปี 12, ฉบับที่ 1, น. 86–104, มิ.ย. 2023.