Achaleke, Henry Fonji. 2015. “IBBA Students’ Perception on Service Quality Towards Satisfaction: An Application of SERVPERF in the Service of the Faculty of Management Science, Ubon Ratchathani University”. วารสารบริหารศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี 4 (7). Ubon Ratchathani, Thailand:42-60. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jms_ubu/article/view/85992.