สกุลลิขเรศสีมา ปราณี, กลิ่นขจร สุกานดา, และ ท้าวด่อน อัจฉราวรรณ. 2019. “คุณลักษณะของพนักงานบริการและคุณภาพการบริการตามการรับรู้ของพนักงานและลูกค้าธุรกิจโรงแรมในจังหวัดนครราชสีมา”. วารสารบริหารศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี 8 (16). Ubon Ratchathani, Thailand:71-85. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jms_ubu/article/view/178057.