Achaleke, H.F. 2015. IBBA Students’ Perception on Service Quality Towards Satisfaction: An Application of SERVPERF in the Service of the Faculty of Management Science, Ubon Ratchathani University. วารสารบริหารศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี. 4, 7 (ม.ค. 2015), 42–60.