สกุลลิขเรศสีมา ป., กลิ่นขจร ส. และ ท้าวด่อน อ. 2019. คุณลักษณะของพนักงานบริการและคุณภาพการบริการตามการรับรู้ของพนักงานและลูกค้าธุรกิจโรงแรมในจังหวัดนครราชสีมา. วารสารบริหารศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี. 8, 16 (ธ.ค. 2019), 71–85.