กาเผือกงาม ศ. “ความสัมพันธ์ของความพึงพอใจในส่วนประสมทางการตลาด บริการ ความจงรักภักดีในตราสินค้า และแนวโน้มการซื้อรถยนต์ยี่ห้อโตโยต้าในอนาคต”. วารสารศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี, ปี 9, ฉบับที่ 1, มิถุนายน 2013, น. 205-24, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jla_ubu/article/view/94479.