กาเผือกงาม ศ. (2013). ความสัมพันธ์ของความพึงพอใจในส่วนประสมทางการตลาด บริการ ความจงรักภักดีในตราสินค้า และแนวโน้มการซื้อรถยนต์ยี่ห้อโตโยต้าในอนาคต. วารสารศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี, 9(1), 205–224. สืบค้น จาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jla_ubu/article/view/94479