Sawasdiwat Na Ayutthaya, M. 2011. A Total Quality Model for Translation and Localization: Perspectives of the Academic and the Professional Translators. วารสารศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี. 7, 2 (ธ.ค. 2011), 1–27.