ยศกรกุล ศ, เควียเซ่น ด. การพัฒนาบริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้าเสมือน สำหรับห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษาโดยใช้แนวคิดห้องสมุด 2.0 (The Development of Virtual Reference Service. ). JISRaP [internet]. 2015 Jan. 24 [cited 2026 Sep. 11];32(3). available from: https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jiskku/article/view/29547