ยศกรกุล ศตพล, and เควียเซ่น ดร.กันยารัตน์. “การพัฒนาบริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้าเสมือน สำหรับห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษาโดยใช้แนวคิดห้องสมุด 2.0 (The Development of Virtual Reference Service. )”. Journal of Information Science Research and Practice 32, no. 3 (January 24, 2015). Accessed May 18, 2024. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jiskku/article/view/29547.