K. Sorn-in, “ความต้องการรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์แบบเน้นพลเมืองเป็นศูนย์กลาง (The Requirements for e-Government based on Citizen-Centric Approach)”, JISRaP, vol. 33, no. 3, Feb. 2016.