จุลลาบุคดี ส. (2013) “การบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์โดยใช้การทำเหมืองข้อมูล”, Journal of Information Science Research and Practice , 25(1-3), pp. 64–75. available at: https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jiskku/article/view/6719 (accessed: 12 September 2026).