จงจอหอ โชคธำรงค์. 2013. “ปัจจัยความสำเร็จของบริการการมีส่วนร่วมอิเล็กทรอนิกส์ของภาคพลเมือง”. Journal of Information Science Research and Practice 30 (1). https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jiskku/article/view/6451.