บุญตรี จ. ศึกษาและพัฒนารูปแบบนวัตกรรมการสื่อสารภาษาอังกฤษอย่างมีส่วนร่วมเพื่อเพิ่มศักยภาพของบุคลากรสู่สากล:กรณีศึกษาบุคลากรสายสนับสนุนของมหาวิทยาลัย. มสส. 2019, 16, บทที่ 10 หน้า 171-194.