นวลตา น, ข่าขันมะณี บ, แก้วจรัส อ. ความพึงพอใจในคุณภาพการให้บริการของงานทะเบียนและประมวลผล มหาวิทยาลัยนครพนม ตามแนวคิด SERVQUAL. วนกว [อินเทอร์เน็ต]. 30 กันยายน 2026 [อ้างถึง 2 ตุลาคาม 2026];10(3):1610-27. available at: https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jeir/article/view/301423