สงสระบุญ ร. . “คุณภาพการให้บริการที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้โดยสารรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนใต้ดิน จากสถานีท่าพระถึงสถานีวัดมังกรในกรุงเทพมหานคร”. วารสารนวัตกรรมการศึกษาและการวิจัย, ปี 4, ฉบับที่ 2, ธันวาคม 2020, น. 135-46, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jeir/article/view/248458.