นวลตา น., ข่าขันมะณี บ., และ แก้วจรัส อ., “ความพึงพอใจในคุณภาพการให้บริการของงานทะเบียนและประมวลผล มหาวิทยาลัยนครพนม ตามแนวคิด SERVQUAL”, วนกว, ปี 10, ฉบับที่ 3, น. 1610–1627, ก.ย. 2026.