นวลตา น., ข่าขันมะณี บ. และ แก้วจรัส อ. (2026) “ความพึงพอใจในคุณภาพการให้บริการของงานทะเบียนและประมวลผล มหาวิทยาลัยนครพนม ตามแนวคิด SERVQUAL”, วารสารนวัตกรรมการศึกษาและการวิจัย, 10(3), น. 1610–1627. available at: https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jeir/article/view/301423 (สืบค้น: 2 ตุลาคาม 2026).