Phatthanapong, Kaewta, และ Nikhom Jianchinda. 2020. “Human Resource Management: Competency and Organization Service Quality”. วารสารนวัตกรรมการศึกษาและการวิจัย 3 (3):161-70. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jeir/article/view/247125.